Tasting Enoexperiencias, S.L., es titular de la aplicación móvil “Tasting: Tu Buscador de Enoexperiencias” y del sitio web www.enolovers.app, con NIF B09628652 y domicilio social en Travessera de les Corts, 188, BJ, 1, 08028 (Barcelona), España, con teléfono 688732688 y dirección de correo electrónico info@enolovers.app
Tasting Enoexperiencias actúa en calidad de intermediario entre los usuarios y las bodegas, siendo Tasting Enoexperiencias el responsable de la gestión de la reserva y trasladar a los usuarios toda la información relativa a la reserva (previamente facilitada por la bodega). Igualmente trasladará a las bodegas toda petición de los usuarios.
Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario debe dirigirse a Tasting Enoexperiencias, S.L. a través de cualquiera de las vías de contacto establecidas en estas condiciones.
- OBJETO
A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios ofertados por las bodegas a través de la aplicación móvil de Tasting Enoexperiencias. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar, así como mayor de edad. No se permite la reserva a través de la aplicación por menores de edad.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Se compromete a no utilizar el sitio web o sus contenidos con fines ilegales o no autorizados, y hacer un uso conforme las presentes condiciones generales, siendo las consecuencias de su actuación de su exclusiva responsabilidad. Esta responsabilidad se extiende a la información aportada por el usuario en cualquier momento, y en especial, en el momento de llevar a cabo, si fuera necesario, el registro en el sitio web. En el caso de que se le proporcione una contraseña de acceso, el usuario será responsable de su uso diligente y confidencial.
Este proceso de contratación electrónica se realizará entre el usuario y la bodega escogida en la plataforma. La relación contractual de reserva de visita conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de la aplicación, de un servicio concreto. Para ello, Tasting Enoexperiencias dispone de:
- Espacio en la aplicación para el registro de usuario.
- Procedimiento de pago seguro a través de la web mediante tarjeta o Paypal.
- Confirmación de los pagos realizados y emisión de factura.
Las presentes condiciones serán válidas mientras se encuentren accesibles a través de la plataforma y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la aplicación móvil.
Tasting Enoexperiencias responderá frente a los usuarios de cualquier obligación que como intermediaria le corresponda de acuerdo con la legislación vigente aplicable. Por su parte, la organizadora de la actividad responde de la correcta ejecución de la actividad de que se trate.
- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación se podrá realizar en castellano.
Reservar a través de la aplicación móvil es muy sencillo. Para hacerlo es necesario estar registrado. El usuario deberá darse de alta a través de la aplicación mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Tasting Enoexperiencias la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste pueda proceder al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta del usuario, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Selección de reservas:
1.- La reserva de visitas a bodegas ofrecidos a través de la aplicación se realiza mediante la selección de reservas, las cuales se incluirán en la cesta de compra.
2.- Una vez concluida la selección se continuará el proceso de reserva, procediéndose a la cumplimentación de los datos personales para la emisión de la factura y la forma de pago.
3.- El usuario será el responsable de facilitar sus datos, y los de terceros visitantes de manera correcta, en este caso, previa autorización.
4.- En los trámites de la reserva, el visitante podrá modificar tanto los productos seleccionados como el número de estos, los datos personales cumplimentados, el número de visitantes o la forma de pago retrocediendo en el procedimiento de reserva antes de la aceptación definitiva.
5.- Una vez realizada la reserva se confirmará ésta por medio del envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que haya indicado el comprador, confirmándose la reserva realizada, los costes e impuestos.
Entrega del servicio:
El usuario, y los visitantes, deben presentarse en el punto de encuentro de la actividad dentro del horario especificado en el email de confirmación del pedido. En caso de no presentación sin previo aviso por parte del usuario en la fecha y hora reservadas, en general los organizadores de las actividades no devolverán importe alguno al usuario.
Precio
1.- Los precios de los servicios están indicados en euros (€), incluyendo en estos el Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, I.V.A.).
2.- Una vez realizado el pago se entiende como aceptadas todas las condiciones aquí reflejadas sin excepción alguna.
Forma de pago
1.- El pago de los productos se podrá realizar:
- Mediante Tarjeta de Crédito Visa, MasterCard y American Express, cargándose el importe en el momento de la compra de los productos.
- Mediante Paypal.
2.- En caso de que la elección de cualquiera de estos medios de pago variase el precio de la compra, esta circunstancia se indicará durante el procedimiento de compra y antes de hacer el pago.
Validez de la oferta
Los servicios ofertados en la aplicación, y los precios de éstos, estarán vigentes mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la aplicación.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
No asiste el derecho de desistimiento para aquellas actividades de esparcimiento que prevean una fecha o período de ejecución específico. Según el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento por cualquier causa y con derecho a devolución del total abonado en el plazo de los 14 días naturales contados desde el día de la celebración del contrato (que se regula en los artículos 102 y siguientes de dicho Real Decreto Legislativo 1/2007) en los servicios relacionados con actividades de esparcimiento si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
No obstante lo anterior, el usuario podrá en cualquier momento solicitar la cancelación de su reserva de actividad, siéndole de aplicación las condiciones de cancelación de la actividad de que se trate, debiendo contactar en este caso directamente con la bodega.
En cualquier caso se devolverá el dinero al usuario si el organizador de la actividad la cancelara.
- GARANTÍAS APLICABLES
Se garantiza al consumidor la existencia de una garantía para los casos de insolvencia de los proveedores.
- COMENTARIOS
El usuario queda debidamente informado que Tasting Enoexperiencias no aprueba, ni es responsable de los comentarios u opiniones de los usuarios, quedando exento de toda responsabilidad que pudiese derivarse respecto al contenido de las opiniones o comentarios publicados en su aplicación o página web.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Tasting Enoexperiencias, o en su caso las bodegas, son los titulares de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la aplicación y sitio web (y contenidos publicados en sus redes sociales), o en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.).
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de la aplicación y del sitio web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el sitio web.
El usuario respetará los derechos de propiedad intelectual e industrial, pudiendo únicamente utilizar los contenidos del sitio web dentro de un ámbito doméstico y nunca con fines públicos o comerciales, sin la autorización expresa y por escrito de Tasting Enoexperiencias o la bodega correspondiente.
- ENLACES
La presencia de enlaces de terceros en el la aplicación o sitio web no constituye actividad publicitaria o recomendación para la utilización del sitio web del tercero, o la posible contratación de servicios o productos que se ofrezcan en el destino.
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- NULIDAD
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las Partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse acerca de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En caso de controversias, usted podrá acudir, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento 524/2013 al siguiente enlace web https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Última actualización: 09/01/2023